พูดไปอาจไม่เชื่อว่า Goodtells เราพบว่ามีองค์กรหรือบริษัทในไทยจำนวนมาก ที่ยังไม่รู้หรือยังไม่ได้มีนโยบายนำองค์กรในการทำ Digital Marketing ทั้ง ๆ ที่หลายบริษัทมียอดขายหรือกำไรต่อปีมากกว่าร้อยล้านบาท ใช่แล้วครับแอดมินไม่ได้พิมพ์ผิด หลายองค์กรในไทยที่มียอดขายหรือกำไรต่อปีเป็นร้อยล้านบาท ยังไม่รู้หรือยังไม่ได้ทำการตลาดออนไลน์ แล้วคิดดูว่า ถ้าองค์กรเหล่าเริ่มทำการตลาดออนไลน์แล้ว จะดีขึ้นขนาดไหน
Goodtells เราได้ดูแลให้คำปรึกษาองค์กรหลายองค์กรในหลายปีที่ผ่านมา มีหลายองค์กรที่เป็นเหมือนตัวอย่างด้านบน และเรามักได้รับคำถามว่า
แค่สมัคร Email ก็เริ่มทำการตลาดออนไลน์ได้แล้ว
คำตอบที่ทำให้หลายคนประหลาดใจอย่างเห็นได้ชัด เพราะส่วนใหญ่มีกันอยู่แล้ว ซึ่งหมายความว่าจริง ๆ แล้วหลาย ๆ องค์กรได้เริ่มทำการตลาดออนไลน์ไปแล้วด้วยซ้ำอย่างไม่รู้ตัว
เช่น การส่ง Email ไฟล์ PDF Catalog ไปให้ลูกค้า หรือแม้กระทั่ง การส่ง Email ว่ามีสินค้าใหม่เข้ามา ก็ถือเป็นการทำการตลาดออนไลน์(Email Marketing) วิธีหนึ่งแล้ว
“อ้าวอย่างนี้องค์กรผมก็ทำการตลาดออนไลน์อยู่แล้วสิ”ลูกค้า
“ใช่ครับ การเริ่มทำการตลาดไม่ยากอย่างที่คิดใช่ไหมครับ”Goodtells
เห็นไหมว่า จริง ๆ แล้ว การตลาดออนไลน์เริ่มง่าย และเริ่มทำได้โดยไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายเลยด้วยซ้ำ
แล้วทำไม แอดมินถึงแนะนำให้เริ่มจากการสมัคร Email
อันนี้มาจากประสบการณ์ที่แอดมินเลย นั่นเพราะว่า
- Email สมัครได้ง่าย เริ่มต้นไม่มีค่าใช้จ่าย และปัจจุบันแอดมินแนะนำเป็น Gmail ของ Google เพราะอะไรมีเหตุผลอยู่ด้านล่าง
- แค่มี Email ก็สามารถเริ่มการทำการตลาดออนไลน์ได้เลย โดยการส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ให้กับลูกค้า
- ต้องใช้ Email ในการสมัคร Social media และบริการเครื่องมือทางการตลาดออนไลน์(marketing technology tool) จึงต้องเริ่มจากการสมัคร Email ก่อน
เพราะอะไรแอดมินจึงแนะนำให้สมัครใช้บริการของ Gmail (Google)
- เพราะ Gmail สามารถเริ่มใช้งานได้ฟรี ถ้าเริ่มต้นได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายแล้วดีด้วย จะไม่เลือกได้อย่างไร ต่อให้คุณจะไปใช้บริการ Email hosting แอดมินก็ยังแนะนำให้สมัคร Gmail ก่อนอยู่ดี
- Social media และ Marketing technology tool ปัจจุบัน มักทำระบบการเข้าสู่ระบบ(Log in) ได้ด้วย Gmail การสมัครด้วย Gmail ทำให้ไม่ต้องมานั่งจำ Password มากมายหลายตัว และทำให้การสมัครบริการง่ายและเร็วขึ้นสุด ๆ
- Gmail มีบริการที่ให้มาฟรีอีกหลายอย่างที่ดีมากมาให้ เช่น Google sheet, Google Doc,Google Slide,Looker studio, ฯลฯ เดี๋ยวแอดมินจะมาแบ่งปันการใช้งานเครื่องมือเหล่านี้ในบทความต่อ ๆ ไป
- Google มีบริการชื่อ Google business ที่ทำให้คุณสามารถปักหมุดองค์กรของคุณได้ฟรี ๆ ใน Google map ช่วยให้ลูกค้าหาคุณได้ง่ายขึ้น มีโอกาสทำให้ลูกค้าเจอองค์กรได้ฟรี ๆ ลูกค้าเราบางรายแค่ใช้ Google business ก็มียอดขายเพิ่มขึ้นถึง 300% แล้ว
วิธีการสมัคร Gmail ใหม่ 2024
ขอขอบคุณ ภาพไอคอนจาก https://icon-icons.com/
1.เปิดเว็บเบราว์เซอร์ Chrome
2.เข้า URL: https://www.google.co.th/
3.เลือกเมนู Gmail
4.เลือกเมนู สร้างบัญชี
5.เลือก สำหรับการใช้งานส่วนตัวของฉัน
6.กรอก ชื่อ-นามสกุล เลือกเมนู ถัดไป
7.กรอก วันเกิด-เพศ เลือกเมนู ถัดไป
8.Gmail แนะนำ Email เลือกที่ถูกใจ ถ้าไม่ถูกใจเลือก “สร้างที่อยู่ Gmail ของคุณเอง” กรอกชื่อ Email ที่ต้องการ กด ถัดไป
9.สร้างรหัสผ่าน ที่ต้องมีทั้งตัวอักษร ตัวเลข และสัญลักษณ์ และใส่รหัสยืนยันอีกที เลือกเมนู ถัดไป
10.ใส่ Email สำหรับกู้คืน กรณีลืมรหัสผ่าน จะใช้ Email นี้ในการช่วยกู้คืนได้ ถ้ายังไม่เคยมี Email กดข้าม ถ้ามีใส่ Email แล้วกดเมนู ถัดไป
11.ตรวจสอบข้อมูลบัญชี ถ้าถูกต้องแล้วเลือก เมนู ถัดไป
12.อ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนด เลือกเมนู ฉันยอมรับ
13.เข้าสู่หน้าใช้งาน Gmail เท่านี้ก็ได้ Gmail ใช้แล้ว
เมื่อได้ Email แล้ว ทีนี้องค์กรจะทำ Digital Marketing อะไร ก็แค่นำ Email ที่ได้ไปสมัครใช้บริการต่อ ได้แล้ว ไม่ว่าจะเป็น การสมัคร Social media อย่าง Facebook, Instagram, TikTok,Line OA ฯลฯ หรือ Marketing technology tool ก็สามารถใช้ได้ทั้งนั้น
ถ้ามี Email กลางของบริษัทสำหรับใช้ลูกค้าส่งเข้ามาอยู่แล้ว ควรใช้ Email กลาง หรือสร้าง Email แยก?
แนะนำให้สร้าง Email แยกสำหรับการทำ Digital Marketing จะดีกว่า เพราะสาเหตุดังนี้
แนะนำให้สร้าง Email แยกสำหรับการทำ Digital Marketing จะดีกว่า เพราะสาเหตุดังนี้
- จัดระเบียบ Email ได้มีประสิทธิภาพไม่รก เพราะบริการ Digital Marketing ที่ใช้ Email สมัคร มักจะมีข่าวสารหรืออัพเดทต่าง ๆ ส่งมาเยอะมาก จนอาจทำให้ Email กลาง ที่เน้นให้ลูกค้าติดต่อหรือส่งเอกสารสำคัญรก และอาจทำให้พลาด Email สำคัญจากลูกค้าได้
- ช่วยให้การจัดการการเข้าถึงข้อมูลอย่างปลอดภัย ในบางองค์กรมีการแยกความรับผิดชอบกัน เช่นใน Email กลางมีใบเสนอราคาจาก Supplier มีข้อมูลจากลูกค้าหรือคู่ค้า มีข้อมูลที่ไม่ต้องการให้แอดมิน(ผู้ดูแล)รู้ การแยก Email ออกไปจะช่วยให้ข้อมูลสำคัญขององค์กร ไม่หลุดไปยังบุคคลที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องได้
- มีพื้นที่ใช้งาน Email มากขึ้น บางเครื่องมือทางการตลาด ต้องใช้พื้นที่จาก Email ร่วมด้วย ซึ่ง Email จะมีพื้นที่มาให้อย่างจำกัด เช่น Gmail จะให้พื้นที่สำหรับ Email ฟรีเริ่มที่ 15GB หากแยก Email ออกมาจะทำให้มีพื้นที่ในการใช้งานมากขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น หากต้องการเพิ่มพื้นที่ภายหลังก็ช่วยให้แยกต้นทุนว่ามาจากส่วนใดได้ง่ายดาย
- ง่ายต่อการบริหาร ดูแลและส่งต่องาน ในบางองค์กรที่ไม่ได้มีการวางแผนการทำการตลาดมาก่อน หลายครั้งที่เจอคือ มีการแยกการใช้ Email ในการสมัครบริการต่าง ๆ บางครั้งเกิดจากองค์กรให้ต่างคนต่างไปสมัครบริการ ทำให้มี Email ที่ใช้สมัครกระจาย ยากต่อการสืบค้น เวลาที่มีการเปลี่ยนคนมาดูแล ต้องมานั่งไล่หา ซึ่งเสียทั้งเวลา และหากค้นหาไม่พบว่าใช้ Email ใดในการสมัคร อาจทำให้องค์กรสูญเสียช่องทางที่ได้สร้างมาได้ การมี Email หลักในการทำ Digital Marketing จึงช่วยให้การบริหารจัดการ Account ทำได้ง่ายและมีประสิทธิภาพมากกว่า
- ลดโอกาสความเสียหายจากการไม่ได้รับข่าวสาร การแยก Email ออกมาและใช้เป็น Email หลักในการทำ Digital Marketing ทำให้ข้อมูลข่าวสารจากทุกบริการส่งมาที่ Email เดียว ทำให้ลดโอกาสการพลาดข้อความสำคัญ เช่น การต่ออายุบริการต่าง ๆ เช่น Hosting,Domain หรือแม้กระทั่ง จดหมายเตือนการลงชื่อเข้าใช้ที่ผิดปกติจากบริการต่าง ๆ ที่จะทำให้ผู้ดูแลสามารถป้องกันไม่ให้มิจฉาชีพเข้ายึดครองช่องทางขององค์กรได้ อย่างทันท่วงที
